Informativa sulla privacy e consenso (GDPR)

Persone responsabili

Hotel Derby
Jungfraustrasse 70
CH-3800 Interlaken, Svizzera

La protezione dei dati in sintesi

Informazioni generali

Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarvi personalmente. Informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati sono disponibili nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati riportata sotto questo testo.
Trattiamo i dati in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (FADP) e al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Raccolta dei dati sul nostro sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?
Il trattamento dei dati su questo sito web viene effettuato dal gestore del sito. I suoi dati di contatto sono riportati nelle note legali di questo sito web.

Come raccogliamo i vostri dati?
Da un lato, i vostri dati vengono raccolti quando ce li fornite. Può trattarsi, ad esempio, dei dati inseriti in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo o tempo di visualizzazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si accede al nostro sito web.

Per cosa utilizziamo i vostri dati
Alcuni dati vengono raccolti per garantire che il sito web venga fornito senza errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti.

Quali diritti avete in relazione ai vostri dati?
Avete il diritto di ricevere gratuitamente e in qualsiasi momento informazioni sull’origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati. Avete inoltre il diritto di richiedere la cancellazione di tali dati. Potete contattarci in qualsiasi momento se avete ulteriori domande sul tema della protezione dei dati. Avete anche il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti.

Strumenti di analisi e strumenti di fornitori terzi

Quando visitate il nostro sito web, il vostro comportamento di navigazione può essere analizzato statisticamente. Ciò avviene principalmente tramite cookie e programmi di analisi. L’analisi del vostro comportamento di navigazione è solitamente anonima; il comportamento di navigazione non può essere ricondotto a voi. Potete opporvi a questa analisi o impedirla non utilizzando determinati strumenti. Informazioni dettagliate al riguardo sono contenute nella presente informativa sulla privacy.

Note generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo strettamente confidenziale e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy.

Quando utilizzate il nostro sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati che possono essere utilizzati per identificarvi personalmente. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo. Spiega inoltre come e per quale scopo ciò avviene.

Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio, quando si comunica via e-mail) può essere soggetta a vulnerabilità di sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso di terzi.

Nota sul responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è

Hotel Derby
Jungfraustrasse 70
CH-3800 Interlaken, Svizzera

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad esempio, nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro consenso esplicito. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tutto ciò che dovete fare è inviarci un’e-mail informale. La legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ottenere che i dati che elaboriamo automaticamente sulla base del vostro consenso o in adempimento di un contratto vengano consegnati a voi o a terzi in un formato comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Se richiedete il trasferimento diretto dei dati a un altro responsabile del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.

Crittografia SSL o TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste di informazioni che ci inviate in qualità di gestore del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Transazioni di pagamento criptate su questo sito web

Se dopo la stipula di un contratto a pagamento vi è l’obbligo di fornirci i vostri dati di pagamento (ad esempio il numero di conto per l’autorizzazione all’addebito diretto), questi dati sono necessari per l’elaborazione del pagamento.

Le transazioni di pagamento tramite i consueti mezzi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite una connessione criptata SSL o TLS. Una connessione criptata si riconosce dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Con la comunicazione criptata, i dati di pagamento che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Divulgazione, blocco, cancellazione

Nell’ambito delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di ricevere informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui destinatari e sullo scopo del trattamento dei dati e, se necessario, il diritto alla correzione, al blocco o alla cancellazione di tali dati in qualsiasi momento. Per ulteriori domande sul tema dei dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nella nota legale.

Obiezione alle e-mail pubblicitarie

Con la presente ci opponiamo all’utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell’ambito dell’obbligo di informativa legale per l’invio di materiale pubblicitario e informativo non richiesto. I gestori del sito si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, come ad esempio le e-mail di spam.

Raccolta dei dati sul nostro sito web

Cookie

Alcune pagine Internet utilizzano i cosiddetti cookie. I cookie non danneggiano il computer e non contengono virus. I cookie vengono utilizzati per rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione”. Vengono cancellati automaticamente al termine della visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul vostro dispositivo finale finché non li cancellate. Questi cookie ci consentono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.

I cookie necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica o per fornire determinate funzioni richieste dall’utente (ad es. la funzione carrello) vengono memorizzati sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie per la fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei propri servizi. Nella misura in cui vengono memorizzati altri cookie (ad es. cookie per l’analisi del comportamento di navigazione), questi vengono trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.

File di log del server

Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono

  • Il tipo di browser e la versione del browser
  • .

  • il sistema operativo utilizzato
  • L’URL di riferimento
  • Nome host del computer di accesso
  • Ora della richiesta del server
  • Indirizzo IP

Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati.

La base per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

Modulo di contatto

Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati del modulo di richiesta, compresi i dati di contatto da voi forniti, saranno da noi memorizzati allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmetteremo questi dati senza il vostro consenso.

I dati inseriti nel modulo di contatto vengono pertanto elaborati esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR). Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento. È sufficiente inviare un’e-mail informale. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino alla revoca rimane inalterata.

Conserveremo i dati forniti dall’utente nel modulo di contatto fino a quando l’utente non ne richiederà la cancellazione, non revocherà il consenso alla conservazione o non verrà meno lo scopo della conservazione (ad esempio, dopo aver soddisfatto la richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

Newsletter

Questo sito web utilizza i servizi di dodeley® per l’invio di newsletter. Il fornitore è indual GmbH, Sebastiansplatz 4, casella postale 377, 3900 Brig.

dodeley® è un servizio che può essere utilizzato, tra l’altro, per organizzare e analizzare l’invio di newsletter. Se si inseriscono dati per l’iscrizione alla newsletter (ad esempio, l’indirizzo e-mail), questi dati vengono memorizzati sui server di dodeley® in Svizzera. Se non desiderate essere analizzati da dodeley®, dovete annullare l’iscrizione alla newsletter. A tal fine, in ogni messaggio della newsletter è presente un link corrispondente. Informativa sulla privacy: https://www.dodeley.com/impressum?language=de

Trattamento dei dati (dati del cliente e del contratto)

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per l’instaurazione, il contenuto o la modifica del rapporto giuridico (dati di inventario). Ciò avviene sulla base dell’art. 6 comma 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali relativi all’utilizzo del nostro sito web (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò è necessario per consentire all’utente di utilizzare il servizio o per fatturare all’utente.

I dati del cliente raccolti saranno cancellati dopo il completamento dell’ordine o la cessazione del rapporto commerciale. I periodi di conservazione previsti dalla legge rimangono inalterati.

Trasmissione dei dati alla conclusione del contratto

Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell’ambito dell’esecuzione del contratto. Non avviene alcuna ulteriore trasmissione di dati. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso.

La base per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

Plugin per i social media

Abbiamo integrato nel nostro sito web i pulsanti dei social media delle seguenti aziende, riconoscibili dal fatto che sono contrassegnati dal relativo logo.

  • Facebook Inc (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – USA)
  • TripAdvisor Inc (400 1st Avenue, Needham, MA 02494 USA)
  • TrustYou (Agnes-Pockels-Bogen 1, 80992 Monaco di Baviera)
  • HolidayCheck Group AG (Neumarkter Str. 61, 80796 Monaco di Baviera DE)

TripAdvisor

Sul nostro sito web utilizziamo un social media plugin di TripAdvisor Inc, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494 USA. TripAdvisor raccoglie le recensioni dei suoi utenti sulle offerte turistiche ed è una società online. Queste recensioni vengono combinate con le raccomandazioni per le prenotazioni. Utilizziamo il widget di TripAdvisor per presentare le opinioni dei clienti su di noi in modo neutrale. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR. TripAdvisor inserisce un cookie sul vostro computer non appena accedete a una pagina con il widget. Informativa sulla privacy di TripAdvisor: https://tripadvisor.mediaroom.com/CHDE-privacy-policy

Fidati di te

Questo sito web utilizza il widget Trustscore, uno strumento di gestione della reputazione online per visualizzare le valutazioni cumulative degli ospiti per gli alloggi offerti su questo sito. Il fornitore del Widget Trustscore è TrustYou, Agnes-Pockels-Bogen 1, 80992 Monaco, Germania. L’utilizzo del widget Trustscore serve agli utenti come aiuto per orientarsi nella scelta di un alloggio adeguato dalla nostra offerta online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Ulteriori informazioni sul widget Trustscore sono disponibili nell’informativa sulla privacy di TrustYou https://www.trustyou.com/wp-content/uploads/2018/05/2017-01-19-TY-Privacy-Policy.pdf

VacanzeVerificate

Quando si utilizza la nostra opzione di valutazione online tramite Holidaycheck, possono essere raccolti dati personali, come nome, indirizzo, dati di contatto e di comunicazione come numero di telefono e indirizzo e-mail. Il responsabile del trattamento di questi dati è HolidayCheck Group AG, Neumarkter Str. 61, 80796 Monaco, Germania. Raccoglie e utilizza i vostri dati personali esclusivamente in conformità alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati della Repubblica Federale di Germania. La valutazione è volontaria. I vostri dati saranno raccolti, elaborati e utilizzati solo ai fini dell’elaborazione della valutazione. I dati saranno cancellati sei mesi dopo la conclusione del processo di valutazione. In assenza di obblighi di conservazione previsti dalla legge, HolidayCheck correggerà o cancellerà i dati anche prima di tale termine, su richiesta dell’utente. A tal fine si prega di contattare direttamente HolidayCheck. L’informativa sulla privacy di HolidayCheck è disponibile all’indirizzo https://www.holidaycheckgroup.com/privacy/.

Pixel di Facebook, pubblico personalizzato e conversione di Facebook

Nell’ambito della nostra offerta online, il cosiddetto “pixel di Facebook” del social network Facebook, gestito da Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, se siete residenti nell’UE, da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”), viene utilizzato a causa dei nostri interessi legittimi nell’analisi, nell’ottimizzazione e nel funzionamento economico della nostra offerta online e per questi scopi.

Facebook è certificato ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con l’aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti “Facebook ads”). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti “pubblici personalizzati”). Con l’aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non siano fastidiosi. Con l’aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l’efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un’inserzione di Facebook (la cosiddetta “conversione”).

Facebook elabora i dati in conformità con la politica di utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, le informazioni generali sulla visualizzazione delle inserzioni di Facebook sono disponibili nell’informativa sull’utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione Aiuto di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Potete opporvi alla raccolta del pixel di Facebook e all’utilizzo dei vostri dati per la visualizzazione di annunci pubblicitari su Facebook. Per impostare quali tipi di inserzioni pubblicitarie vi vengono mostrate all’interno di Facebook, potete andare alla pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni sulle impostazioni per la pubblicità basata sull’uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ossia vengono adottate per tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

È inoltre possibile rinunciare all’uso dei cookie per la misurazione della portata e per scopi pubblicitari tramite la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e anche il sito web statunitense (http://www.aboutads.info/choices) o quello europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”. Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

La memorizzazione dei cookie di Google Analytics si basa sull’art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il proprio sito web e la propria pubblicità.

Anonimizzazione IP
Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell’IP su questo sito web. Ciò significa che il vostro indirizzo IP verrà troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

Pluginatore del browser
Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Obiezione alla raccolta dei dati
Potete impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei vostri dati nelle visite future a questo sito web: Disabilita Google Analytics.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Trattamento dei dati in base al contratto
Abbiamo stipulato un contratto con Google per l’elaborazione dei dati commissionata e applichiamo pienamente i severi requisiti delle autorità svizzere ed europee per la protezione dei dati quando utilizziamo Google Analytics.

Caratteristiche demografiche con Google Analytics
Questo sito web utilizza la funzione “Caratteristiche demografiche” di Google Analytics. In questo modo è possibile creare rapporti che contengono indicazioni sull’età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica. Potete disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci del vostro account Google o vietare in generale la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics, come descritto nella sezione “Obiezione alla raccolta dei dati”.

Plugin e strumenti

Font Web di Google

Questo sito web utilizza i cosiddetti web fonts forniti da Google per la visualizzazione standardizzata dei caratteri. Quando si accede a una pagina, il browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri.

A tal fine, il browser utilizzato deve collegarsi ai server di Google. In questo modo Google viene informato che il nostro sito web è stato visitato tramite il vostro indirizzo IP. L’utilizzo di Google Web Fonts è finalizzato a una presentazione uniforme e accattivante delle nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

Se il vostro browser non supporta i web font, il vostro computer utilizzerà un font standard.

Ulteriori informazioni sui Google Web Fonts sono disponibili all’indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Questo sito web utilizza il servizio di mappe Google Maps tramite un’API. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario salvare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati.

L’utilizzo di Google Maps è finalizzato a una presentazione accattivante delle nostre offerte online e a facilitare la ricerca dei luoghi da noi indicati sul sito. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.